Fecha de última actualización: 7/14/2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es aplicada por GRUPO PF S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 900.731.561-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en la dirección Calle 121 # 50 - 88. En adelante, y para los efectos de esta política, se denominará “CARRITOS.CO” o “la Compañía”.
Datos de Contacto:
- Dirección: Calle 121 # 50 – 88
- Correo electrónico para peticiones, quejas y reclamos (PQRs) sobre datos personales: protecciondedatos@carritos.co
- Teléfono:+57 3017273688
2. MARCO LEGAL
Esta política se elabora en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política aplica para el tratamiento de todos los datos personales registrados en las bases de datos de CARRITOS.CO, recolectados a través de su sitio web www.carritos.co, aplicaciones móviles, eventos, redes sociales o cualquier otro medio. Se aplicará a los datos de clientes, usuarios, vendedores, potenciales clientes y cualquier persona natural cuyos datos sean objeto de tratamiento por parte de la Compañía (en adelante, el “Titular”).
4. DEFINICIONES
Para una correcta interpretación de esta política, se acogen las definiciones de la Ley 1581 de 2012:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica (en este caso, GRUPO PF S.A.S.) que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CARRITOS.CO utilizará los datos personales del Titular para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Finalidades Principales (Necesarias para la relación con el usuario):
- Validación y Verificación: Validar la identidad del propietario y la información legal del vehículo (como historial, embargos, propiedad, etc.) antes de permitir su publicación en la plataforma, garantizando la seguridad y confianza de la comunidad.
- Gestión de Cuentas: Crear, administrar y gestionar la cuenta del usuario en la plataforma www.carritos.co.
- Publicación y Contacto: Publicar el anuncio del vehículo en el sitio web y facilitar el contacto entre el vendedor (Titular) y los potenciales compradores interesados.
- Soporte y Servicio al Cliente: Atender y gestionar las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRs) de los usuarios.
- Comunicaciones Transaccionales: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de publicación, alertas sobre su anuncio, mensajes de interesados y actualizaciones de la plataforma.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Implementar medidas de seguridad para proteger a los usuarios y a la plataforma contra actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Finalidades Secundarias (Opcionales y sujetas a autorización explícita):
- Fines Comerciales y de Marketing: Previa autorización expresa del Titular, enviarle información sobre promociones, descuentos, nuevos servicios, eventos, noticias y contenido de valor relacionado con el sector automotriz y los servicios de CARRITOS.CO.
- Análisis y Mejora: Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario en la plataforma.
Al aceptar esta política, el Titular autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades principales descritas en el literal A. Para las finalidades secundarias del literal B, CARRITOS.CO solicitará una autorización adicional y explícita, por ejemplo, a través de una casilla de verificación independiente con el texto: "Acepto recibir comunicaciones comerciales, promociones y descuentos de carritos.co".
6. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Para las finalidades mencionadas, CARRITOS.CO podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:
- Datos de Identificación del Propietario/Vendedor: Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad (Cédula de Ciudadanía), fecha de expedición.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular, ciudad de residencia.
- Datos del Vehículo: Placa, marca, modelo, año, kilometraje, número de chasis (VIN), número de motor, tarjeta de propiedad, historial del vehículo y fotografías.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otros datos recolectados automáticamente durante el uso del sitio web.
7. DERECHOS DEL TITULAR
Como Titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada a CARRITOS.CO.
c. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento se ha incurrido en conductas contrarias a la ley.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR
Para ejercer sus derechos, el Titular o su representante legal podrá enviar una solicitud al correo electrónico protecciondedatos@carritos.co o mediante comunicación escrita a la dirección física de la Compañía.
La solicitud deberá contener como mínimo:
- Nombre completo y apellidos del Titular.
- Número del documento de identidad.
- Descripción clara y precisa de la consulta o reclamo.
- Datos de contacto para recibir la respuesta (dirección, email y/o teléfono).
- Si aplica, los documentos que soporten la solicitud.
- Consultas: Se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: Se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CARRITOS.CO adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web www.carritos.co. Las bases de datos que contienen datos personales tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantengan las finalidades para las cuales fueron recolectados, o el periodo que exijan las normas legales vigentes.
11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
El Titular declara que ha leído, entendido y aceptado los términos de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Al registrarse en www.carritos.co, solicitar la publicación de un vehículo o marcar la casilla de aceptación correspondiente, el Titular otorga su autorización previa, expresa e informada a GRUPO PF S.A.S. / CARRITOS.CO para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
